Hedef kitleyi etkileme sanatı; Marketing PR

“Pazarlama ve iletişim bir arada çalışarak rekabetin oldukça yoğun yaşandığı pazarlarda, örgüte ilişkin pozitif yönlü bir imaj oluşturmakla yükümlüdürler” der Murph. Modern zamanın en güçlü iletişim aracına dönüşen MPR’ın omurgasını tüm hatlarıyla çizen bu önerme göstermektedir ki, şirket, kurum ve markaların satış, pazarlama amaçlarına ulaşmalarında MPR, çarkın en önemli dişlisidir.

MPR’ı bu kadar güçlü kılansa iskeletini oluşturan dinamiklerdir. Tüm bu dinamikler bir notayı, tüm notalarsa bir besteyi temsil eder. Ortaya çıkar eser ise en çok mevcut ve potansiyel hedef kitleye dokunur. Dokunan işlere imza atmak, yaşatılmak istenilen deneyimlerin kalıcı olmasını sağlamak ise MPR’ın temel argümanıdır.

Günümüzde birçok firma ve markanın hakla ilişkiler faaliyetlerini pazarlama bakış açısıyla yönetilmesini istemesinin arkasında bu argüman vardır. Çünkü küreselleşmeyle birlikte ortadan kalkan sınırların rekabeti körüklediği günümüzde;

• Fark ortaya koymak,
• Doğru konumlanmak,
• Güçlü bir imaj yaratmak,
• Marka sadakati oluşturmak,
• Ve ilk akla gelen olmak için MPR kaçınılmaz bir araçtır.

Organizasyonlar hedef kitle ile organik bir bağ kurar

MPR, birçok iletişim enstrümanının entegre bir şekilde kullanılmasıdır. Bu noktadan hareketle MPR; reklam, halkla ilişkiler, satış geliştirme, doğrudan pazarlama, kişisel satış ve satış noktası iletişim materyallerinin birbiri ile uyumlu yönetilmesini temel alan bütünleşik pazarlama iletişimi için en uygun alandır. Ayrıca geleneksel halkla ilişkilerin sınırları flulaştıran ve müşteriyle kişisel bir bağ kurmayı kendine rehber kabul eden pre-experience yani deneyimsel pazarlama stratejinin de en önemli aracıdır. Çünkü MPR;

• Sahiplik duygusu yaratır.
• Ürünü tüketiciye yakınlaştırır.
• Ürünü konumlandırır.
• Ürünle ilgili bilgi verir.
• Kamuoyu yönlendiricileri harekete geçirir.
• Katma değerli tüketici hizmeti sağlar.
• Ürün yararları yanı sıra kişisel yararları açığa çıkarır.
• Hedef kitleye güvenilir mesajlar ulaştırır.
• Tüketicilerle diyalog yaratır

Organizasyonun merkezin hedef kitle yer almalı

Satış ve müşteri memnuniyetini teşvik eden, kurumları ve ürünlerini hedef kitlenin istek, ihtiyaç, çıkarları ve özel ilgi alanları ile özdeşleştiren MPR’ın en etkili aracı organizasyonlardır. Tüm detayları titizlikle hazırlanmış, tüm süreçleri belli bir strateji doğrultusunda yönetilen organizasyonlar, potansiyel ve hedef kitleye ulaşmak için kilit bir rol oynar.

Tüm bu organizasyonların temel prensibi, tüketiciyi etkinliğin merkezine alarak verilmek istenen mesajı en etkili şekilde vermek, deneyim yaşatmak, marka, kurum/firmaya değer katmak ve iş hedeflerinin gerçekleşmesini sağlamaktır. Ancak bu amaçlara sadece bahsi geçen organizasyonları hayata geçirerek ulaşmak mümkün değildir. Planlanan organizasyonun öncesi ve sonrası için yapılması gereken hazırlıklar bir yana, MPR’ın amacına hizmet eden parametrelerin de (markanın reklam, pazarlama ve PR stratejileri) birbiriyle entegre yürütülmesi gerekir. Çünkü bir organizasyon çeşitli kalemlerden oluşur ve bu kalemlerden birinin yanlış yapılması büyük bir organizasyona mal olabilir. Bu noktada firma ve markaların yapması gereken, tüm bu süreçleri belirlenen stratejilere uygun şekilde yönetecek bir ajans seçmektir.